Eerst weten, dan beslissen.

Wat doen jullie precies?

Alles wat er tussen de plaats waar uw goederen zijn en de plaats waar ze moeten zijn gebeurt: wegtransport in België en Europa, opslag in ons magazijn, overslag en het strippen van containers, en combinaties daarvan. U beschrijft de vraag, wij stellen het traject samen.

Hoe werkt de prijs?

U krijgt vooraf een duidelijke offerte: per rit, per pallet en periode, of één all-in tarief per container. Alleen een douanecontrole rekenen wij apart aan.

Hoe snel kan een container opgehaald worden na vrijgave?

Zo snel mogelijk na de vrijgave. U meldt ons de vrijgave en bezorgt de packing list; wij boeken zelf het tijdslot en regelen alle terminalafspraken. U hoeft met de terminal geen contact te hebben.

Hoe lang mag ik mijn goederen laten staan?

Zo lang als u nodig heeft: van een paar dagen overbrugging tot een vaste voorraad die u in delen laat ophalen. De afspraken daarover staan vooraf in uw offerte, en dankzij de in- en uitslagadministratie weet u altijd wat er nog staat.

Gebeurt het strippen en opslaan overdekt?

Ja. De container wordt binnen gestript en uw goederen staan binnen en droog. Bij aankomst controleren wij de staat van de goederen en leggen wij die op vraag fotografisch vast.

Wat als de douane mijn container selecteert voor controle?

Een douanecontrole gebeurt vóór de vrijgave; wij halen pas op zodra de container is vrijgegeven. Loopt de vrijgave daardoor vertraging op, dan volgen wij dat op en plannen wij de ophaling meteen opnieuw in — bij ons verliest u geen extra tijd.

Kan ik mijn goederen in meerdere keren laten ophalen?

Ja. Meerdere afhalingen per container zijn inbegrepen in het all-in tarief. U belt wanneer u een deel nodig heeft, wij laden het op uw voertuig.

Kan er ook vroeg, laat of in het weekend geladen worden?

Ja, in overleg. Laden en lossen buiten de gewone uren is mogelijk als we het vooraf inplannen. Zeg het bij uw aanvraag, dan houden wij er in de planning en de prijs rekening mee.

Hoe zit het met de aansprakelijkheid tijdens de opslag?

Onze aansprakelijkheid voor goederen in bewaring staat omschreven in de bewaarnemingsovereenkomst die u vooraf ontvangt. Een eigen goederenverzekering voor de volledige waarde blijft aan te raden.

Werken jullie ook voor kleine volumes?

Ja. Eén container of enkele pallets is genoeg om klant te zijn. Iedereen krijgt dezelfde opvolging en hetzelfde vaste aanspreekpunt.

Met wie sluit ik de overeenkomst?

Met KV SMART SOLUTIONS BV. KVSS Logistics is de commerciële merknaam waaronder de vennootschap haar transport- en logistiekdiensten aanbiedt. Offerte, overeenkomst en factuur staan dus altijd op naam van KV SMART SOLUTIONS BV.

Staat uw vraag er niet bij? Stel ze via het contactformulier of bel ons rechtstreeks.