Algemene voorwaarden.

Artikel 1. Contractpartij en toepassingsgebied

1. KVSS Logistics is een commerciële merknaam van KV SMART SOLUTIONS BV, besloten vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te Turnhoutsebaan 96 bus 1, 2390 Malle, KBO 1038.437.062, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen, hierna "KVSS". Alle opdrachten worden juridisch uitsluitend afgesloten met en uitgevoerd door KV SMART SOLUTIONS BV, ongeacht onder welke naam de offerte, de correspondentie of het voertuig is gemerkt.
2. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst betreffende transport, opslag, containerservice, overslag en aanverwante diensten. Zij hebben voorrang op de aankoop- of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever, tenzij KVSS die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
3. KVSS levert uitsluitend aan ondernemingen. Door een opdracht te geven verklaart de opdrachtgever te handelen voor beroepsdoeleinden.

Artikel 2. Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Zij zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens: aard, aantal, gewicht en afmetingen van de goederen, laad- en losplaats, en gewenste periode.
2. De overeenkomst komt tot stand wanneer KVSS de opdracht schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) bevestigt of met de uitvoering begint.
3. Blijken de werkelijke gegevens af te wijken van de opgegeven gegevens, dan mag KVSS de prijs en de planning aanpassen.

Artikel 3. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Een all-in tarief per container omvat de prestaties die in de offerte staan opgesomd.
2. Niet inbegrepen, tenzij anders vermeld: kosten van douanecontroles en -formaliteiten, demurrage en detention aangerekend door rederij of terminal ten gevolge van omstandigheden buiten de wil van KVSS, wachttijden aan laad- of losplaats van meer dan één uur die aan de opdrachtgever of de ontvanger te wijten zijn, tol en heffingen ingevoerd na de offertedatum, en verzekering van de goederen op volledige waarde.
3. Bij een aantoonbare stijging van brandstofprijzen, lonen of heffingen van meer dan vijf procent na de offertedatum mag KVSS de prijs voor toekomstige prestaties evenredig aanpassen, mits schriftelijke kennisgeving.

Artikel 4. Transport: CMR-Verdrag

1. Alle transportdiensten, nationaal én internationaal, worden uitgevoerd onder de bepalingen van het Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg (CMR, Genève, 19 mei 1956) en de daarop volgende protocollen. Voor nationaal vervoer binnen België geldt het CMR-Verdrag krachtens de wet van 3 mei 1999 betreffende het vervoer van zaken over de weg.
2. De aansprakelijkheid van KVSS voor verlies van of schade aan de goederen en voor vertraging is beperkt overeenkomstig de artikelen 17 tot 29 CMR, waaronder de beperking tot 8,33 bijzondere trekkingsrechten (SDR) per kilogram bruto ontbrekend of beschadigd gewicht.
3. De opdrachtgever zorgt voor een correcte vrachtbrief, verpakking die tegen normale vervoersrisico's bestand is, en tijdige beschikbaarheid van de goederen. Voorbehouden bij aflevering worden op de vrachtbrief genoteerd; zichtbare schade wordt uiterlijk bij aflevering gemeld, niet-zichtbare schade binnen zeven dagen, overeenkomstig artikel 30 CMR.
4. Containertractie omvat het ophalen en afleveren van containers op terminals in de haven van Antwerpen, met inbegrip van het boeken van tijdsloten. KVSS is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door terminals, rederijen, douane of vrijgaveprocedures.

Artikel 5. Opslag en containerservice

1. Opslag van goederen is een overeenkomst van bewaargeving naar Belgisch recht. Containerservice omvat het ophalen van de container, het strippen, het opslaan van de goederen, het laden bij afhaling en het retourneren van de lege container, zoals omschreven in de offerte.
2. Bij inslag controleert KVSS het aantal colli en de uiterlijke staat van de goederen; op verzoek van de opdrachtgever legt zij die fotografisch vast. Deze vaststelling geldt als bewijs van de staat bij inslag. KVSS controleert de inhoud van gesloten colli niet.
3. De opdrachtgever blijft eigenaar van de goederen en staat in voor hun geschiktheid voor opslag. Gevaarlijke goederen (ADR), bederfelijke goederen, accijnsgoederen, levende dieren en goederen waarvan het bezit onwettig is, worden niet aanvaard zonder voorafgaande schriftelijke afspraak.
4. Afhalingen gebeuren op afroep, op de afgesproken momenten, na melding door de opdrachtgever aan het aanspreekpunt van KVSS. Goederen worden enkel meegegeven aan de opdrachtgever of aan een door hem schriftelijk aangewezen persoon of vervoerder.
5. De aansprakelijkheid van KVSS voor verlies van of schade aan opgeslagen goederen is beperkt tot de bewezen directe schade, met een maximum van 10.000 euro per gebeurtenis en 250 euro per pallet of colli, tenzij de schade het gevolg is van opzet of zware fout van KVSS. De opdrachtgever verzekert zijn goederen zelf op volledige waarde, tenzij hij KVSS schriftelijk vraagt een goederenverzekering af te sluiten op zijn kosten.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever bezorgt tijdig alle gegevens en documenten die nodig zijn voor de uitvoering: vrijgave, packing list, gewichten, douanestatus, contactgegevens van de ontvanger, en alle bijzondere voorschriften.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van die gegevens en vrijwaart KVSS voor alle gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie, waaronder boetes, demurrage, detention en schade aan materieel.
3. De opdrachtgever garandeert dat de goederen vrij zijn van rechten van derden die de uitvoering kunnen belemmeren, en dat hij gerechtigd is over de goederen te beschikken.

Artikel 7. Betaling

1. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum op de rekening vermeld op de factuur, tenzij anders overeengekomen. Betwistingen worden binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd gemeld; daarna geldt de factuur als aanvaard.
2. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 40 euro voor invorderingskosten en, indien de werkelijke kosten hoger liggen, een redelijke vergoeding van die kosten.
3. KVSS mag bij niet-betaling verdere prestaties opschorten en een voorschot of zekerheid vragen voor nieuwe opdrachten.

Artikel 8. Retentierecht

KVSS heeft een retentierecht op alle goederen, containers en documenten die zij onder zich heeft, tot zekerheid van alle bedragen die de opdrachtgever haar verschuldigd is, ook uit eerdere opdrachten. Blijft betaling uit na een aangetekende ingebrekestelling met een termijn van 30 dagen, dan mag KVSS de goederen laten verkopen overeenkomstig de wet en de opbrengst aanwenden voor de openstaande schuld en de kosten.

Artikel 9. Overmacht

KVSS is niet aansprakelijk voor de niet- of laattijdige uitvoering die het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals staking, terminalstoring, congestie in de haven, extreme weersomstandigheden, ongeval, overheidsmaatregelen, cyberincidenten bij derden of uitval van terminal- of douanesystemen. De uitvoering wordt opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt die langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de opdracht beëindigen zonder schadevergoeding, tegen betaling van de reeds geleverde prestaties.

Artikel 10. Annulering en beëindiging

1. Een geplande rit die minder dan 24 uur voor de afgesproken laadtijd wordt geannuleerd, wordt aangerekend aan 75 procent van de overeengekomen prijs, met een minimum van de reeds gemaakte kosten.
2. Opslag van onbepaalde duur loopt tot de dag waarop de goederen zijn afgehaald; de opslagvergoeding is verschuldigd tot en met die dag. Wil KVSS de opslag zelf beëindigen, dan verwittigt zij de opdrachtgever minstens 30 dagen vooraf, waarna de opdrachtgever de goederen afhaalt.
3. KVSS mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, kennelijk onvermogen of ernstige wanprestatie van de opdrachtgever.

Artikel 11. Aansprakelijkheid, algemeen

Buiten de gevallen geregeld door het CMR-Verdrag en artikel 5 is de aansprakelijkheid van KVSS, ongeacht de grondslag, beperkt tot de prijs van de betrokken opdracht. KVSS is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals productieverlies, winstderving, boetes van derden of reputatieschade, behoudens opzet of zware fout.

Artikel 12. Onderaanneming

KVSS mag de uitvoering geheel of gedeeltelijk toevertrouwen aan onderaannemers die over de vereiste vergunningen beschikken. KVSS blijft de contractpartij van de opdrachtgever.

Artikel 13. Persoonsgegevens

KV SMART SOLUTIONS BV verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever en zijn medewerkers als verwerkingsverantwoordelijke, uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht en de naleving van wettelijke verplichtingen, zoals beschreven in de privacy policy op kvss-logistics.be.

Artikel 14. Nietigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 15. Taal, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Nederlands is de voertaal van de overeenkomst. Vertalingen, waaronder de Engelse versie van de website, dienen enkel ter informatie; bij tegenstrijdigheid heeft de Nederlandse tekst voorrang.
2. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende bepalingen van het CMR-Verdrag.
3. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van KV SMART SOLUTIONS BV bevoegd, onverminderd artikel 31 CMR voor internationale transporten.